Como tratamos e protegemos os seus dados pessoais

Última atualização: 20.10.2026
Esta política explica que dados pessoais tratamos quando cria uma conta connosco, joga, deposita ou levanta dinheiro, bem como os direitos que tem sobre esses dados. Aplica-se à conta Browinner no seu todo, que reúne casino, casino ao vivo e apostas desportivas num único registo.

Dados que recolhemos

Tratamos apenas os dados de que precisamos para gerir a sua conta e cumprir as obrigações que nos cabem:

• Dados de registo: o endereço de e-mail e a palavra-passe com que normalmente cria a conta, bem como a moeda que escolhe no registo.
• Dados de verificação: o documento de identificação, o comprovativo de morada e o comprovativo do método de pagamento que nos envia quando lhe pedimos a verificação.
• Pagamentos: o método com que deposita ou levanta, por exemplo, Visa, Mastercard, Skrill, Paysafecard, transferência bancária, Apple Pay, Google Pay, Revolut ou criptomoedas, e o histórico das transações.
• Atividade de jogo: apostas, sessões, bónus ativados e limites que defina na conta.
• Comunicações: as mensagens que troca com a nossa equipa no chat ao vivo ou por e-mail.

Para que usamos os seus dados

Usamos os dados pessoais para abrir e manter a conta, processar depósitos e levantamentos, confirmar a sua identidade antes de qualquer levantamento, aplicar as condições das promoções e responder aos seus pedidos de apoio. Servem também para prevenir a fraude e a utilização indevida de contas e para disponibilizar as ferramentas de jogo responsável.

Fundamentos legais do tratamento

Tratamos os seus dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Os fundamentos são a execução do contrato que celebra connosco ao criar a conta, o cumprimento de obrigações legais, como a verificação de identidade, e o nosso interesse legítimo em manter a plataforma segura. Sempre que um tratamento dependa do seu consentimento, pedimo-lo em separado, e pode retirá-lo a qualquer momento.

Verificação de identidade

A verificação de identidade é obrigatória antes dos levantamentos. Pedimos três categorias de documentos: identificação, comprovativo de morada e comprovativo do método de pagamento. A análise demora normalmente cerca de 24 horas. Em regra, podemos voltar a pedir a verificação noutro momento da vida da conta. Os documentos enviados servem apenas para confirmar a sua identidade e a titularidade do método de pagamento.

Segurança dos dados

Internamente, só têm acesso aos dados as pessoas que deles precisam para trabalhar, e a conta fica protegida pela palavra-passe que escolher. Recomendamos que use uma palavra-passe única e que não a partilhe com ninguém.

Partilha com terceiros

Só partilhamos dados na medida do necessário para prestar o serviço: com os prestadores de pagamento que processam os seus depósitos e levantamentos, com prestadores de serviços técnicos que trabalham para nós e com as autoridades, quando a lei o exigir.

Conservação dos dados

Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa e, depois do seu encerramento, pelo período exigido pelas obrigações legais e contabilísticas aplicáveis. Findo esse prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

Cookies

Usamos cookies essenciais para manter a sessão iniciada e a conta segura. Os cookies de análise ou de marketing só são ativados com a sua autorização, que pode retirar nas definições do navegador.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• aceder aos dados que temos sobre si;
• pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• pedir o apagamento dos dados, salvo quando tivermos de os conservar por lei;
• pedir a limitação de determinados tratamentos ou opor-se a eles;
• receber os seus dados num formato estruturado (portabilidade);
• retirar o consentimento dado.

Reclamações em Portugal

Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, telefone 21 392 84 00.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que mudarem os nossos serviços ou as regras aplicáveis. A versão em vigor é sempre a que está publicada nesta página.