Como o ajudamos a manter o jogo sob controlo
Jogar connosco deve ser uma forma de entretenimento, paga com dinheiro cuja perda não lhe faça falta, e não uma maneira de ganhar a vida ou de recuperar perdas. Por isso, disponibilizamos ferramentas na conta para controlar o dinheiro e o tempo, e lembramos que em Portugal existe a Linha 1414, um serviço gratuito de apoio e aconselhamento para comportamentos aditivos, incluindo o jogo. Em Portugal, a maioridade atinge-se aos 18 anos, e o jogo a dinheiro é uma atividade para adultos.
Fazer uma pausa ou afastar-se do jogo
Há várias formas de travar quando sentir que o jogo está a ocupar demasiado espaço na sua vida:
Parar a sessão: termine a sessão e saia da conta assim que deixar de se divertir, mesmo que esteja a ganhar.
Autoexclusão: se precisar de um afastamento mais firme, oferecemos, em regra, a autoexclusão da conta.
Ajuda externa: a Linha 1414 dá apoio e aconselhamento gratuitos a quem sente que perdeu o controlo.
Afastar os meios de pagamento: remova os cartões guardados no telemóvel e no navegador, para que depositar deixe de ser imediato.
O seu dia de jogo, passo a passo
Antes de entrar
Decida quanto dinheiro está disposto a perder e por quanto tempo vai jogar. Anote os dois valores: um plano feito antes da primeira aposta vale mais do que uma decisão tomada a meio do jogo.
Durante a sessão
Os nossos bónus têm prazos e requisitos de apostas. Um prazo prestes a terminar não é motivo para jogar mais do que planeou: deixar um bónus expirar custa menos do que perseguir o requisito.
Depois de terminar
Consulte o histórico de transações e compare o que gastou com o plano inicial. Se ultrapassou o limite que definiu, encare isso como um sinal de alerta, e não como um valor a recuperar no dia seguinte.
Lista de verificação antes de depositar
Antes de cada depósito na nossa plataforma, responda com honestidade:
- O depósito mínimo é de 20 €: este valor cabe no orçamento de lazer do mês sem mexer no dinheiro das despesas da casa?
- Os levantamentos exigem verificação de identidade: está disposto a esperar pelo dinheiro em vez de o voltar a jogar?
- O levantamento mínimo é de 50 €: vai levantar os ganhos quando lá chegar, em vez de os apostar de novo?
- Vai ativar um bónus? O prazo para cumprir o requisito de apostas é, em regra, de 7 dias; não deixe que esse prazo dite o ritmo do jogo.
- O nosso chat ao vivo funciona 24/7: sabe que pode falar connosco a qualquer hora?
Ferramentas de controlo na conta
Dinheiro que entra na conta
Em regra, pode definir limites de depósito por dia, semana ou mês. Escolha o valor com calma, fora de uma sessão de jogo, e não o suba a meio de uma série de perdas.
Tempo de jogo
Para controlar o tempo, junte à duração decidida antes de entrar um alarme no telemóvel. Quando o alarme tocar, termine a sessão, mesmo que esteja a meio de uma série de rodadas.
Apoio da nossa equipa
Se tiver dúvidas sobre alguma ferramenta, fale connosco no chat ao vivo ou por e-mail: a nossa equipa explica-lhe como funciona cada uma.
Sinais de alerta a levar a sério
Preste atenção se reconhecer algum destes comportamentos em si ou em alguém próximo:
- joga para recuperar dinheiro perdido;
- aposta valores maiores para sentir a mesma emoção;
- esconde da família quanto tempo ou dinheiro dedica ao jogo;
- pede dinheiro emprestado ou usa verbas destinadas a despesas essenciais para depositar;
- fica irritado ou ansioso quando tenta jogar menos;
- deixa de lado trabalho, estudos ou pessoas devido ao jogo.
Se reconhecer um ou mais destes sinais, ligue para a Linha 1414.
Como as ferramentas o protegem
Cada ferramenta que temos ao seu dispor atua num ponto diferente do caminho entre a vontade de jogar e a aposta. O plano pessoal define o que é aceitável antes de a emoção entrar em cena. O travão ao dinheiro atua à entrada e, por isso, continua a valer quando a sessão corre mal e a tentação de continuar é maior. Já o alarme no telemóvel interrompe sessões longas, em que as decisões tendem a piorar sem que se dê por isso. Quando os limites já não chegam, resta o afastamento da conta. Nenhuma destas medidas substitui ajuda especializada: se o jogo deixou de ser uma escolha, a Linha 1414 é o passo seguinte, e é gratuita.